Returnér nemt din ordre

Vi er kede af, at du ønsker at returnere din ordre..

Men vi har gjort det nemt for dig at returnere din ordre på vores returportal via knappen nedenfor.
Du kan både returnere med PostNord eller GLS afhængigt af, hvad du ønsker.

Du kan også returnere dun ordre gratis på vores lager i Harlev. Hvis du ønsker at returnere din ordre gratis på vores lager, skal du blot lægge din ordre i afhentningsskuret. Det er vigtigt, at du vedlægger dit ordrenummer.

Vi gør opmærksom på, at du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den. Det er derfor en god idé at få en kvittering, når du afleverer din pakke til retur.

 Begynd returnering
Returnering koster fra 39,-

Sådan returnerer du din pakke

1. Pak varen
2. Opret din returlabel via linket - dit ordrenummer står i forlængelse af #
3. Print og klister returlabelen på pakken
4. Indlevér returpakken ved nærmeste GLS eller PostNord pakkeshop

Refundering

Når vi har modtaget din pakke, vil vi tilbageføre pengene på din konto. Vær opmærksom på at der kan gå op til 14 dage før du kan se pengene på din konto. 

Bemærk:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist hvis:

  • Varens værdi er forringet
  • Hvis du reelt har taget varen i brug
  • Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

Vi fastsætter eventuel værdiforringelse ud fra varens stand.

Reklamation

Hos nikos happy tail er kvalitet i fokus, men hvis du mod al forventning skulle opleve fejl eller mangler ved en vare, er dit køb omfattet af Købeloven, herunder mangelreglerne og du har 24 måneders reklamationsret på alle varer. Er en vare beskadiget eller defekt, kan du derfor lave en reklamation.

Du skal skrive en mail til; info@nikoshappytail.dk

I mailen oplyser du dit ordrenummer, vedhæfter billede(r) samt beskrivelse af fejlen på varen.

Du vil herefter blive kontaktet om det videre forløb, og på den måde kan vi hurtigst muligt tilbyde en løsning på problemet på baggrund af dine informationer.